Pogoji in Določila

1. Uvod

Dobrodošli v LedgerPrimeEdge! Ti Pogoji in Določila urejajo uporabo naših storitev, programov in ponudb na področju računovodskega svetovanja. Z rezervacijo posveta ali uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji in se zavezujete k njihovi popolni upoštevanju.

2. Ustreznost Storitev

2.1. Informacije Strank – Naše storitve so na voljo posameznikom, strokovnjakom in podjetjem, ki potrebujejo profesionalne računovodske in svetovalne storitve. Pri načrtovanju posvetov zahtevamo informacije o vaši računovodski situaciji in zahtevah storitev za ustrezno in ciljno vodstvo.
2.2. Registracija – Naše računovodske in svetovalne storitve zahtevajo predhodno registracijo in oceno s strani LedgerPrimeEdge. Obvezani ste zagotoviti natančne in trenutne informacije o vaši računovodski situaciji in ciljih, kot tudi relevantno dokumentacijo.
2.3. Smernice Vedenja – Med našimi posveti in sestanki storitev pričakujemo najvišjo profesionalnost in spoštljivo vedenje. Vsaka oblika neprimernih komunikacij, motečega vedenja ali kršitev diskretnosti lahko privede do takojšnjega prekinitve storitev.
2.4. Diskretnost – Stranke se strinjajo z ohranjanjem diskretnosti informacij, deljenih med našimi računovodskimi posveti glede praks storitev, strategij ustreznosti in drugih strank.

3. Rezervacija Sestankov in Plačila

3.1. Rezervacije Storitev – Rezervacije je mogoče opraviti preko naše spletne strani, po telefonu ali osebno in so zavezujoče po naši pisni potrditvi. Zaradi specializirane narave naših storitev si pridržujemo pravico do sprejemanja ali zavračanja zahtev po naši presoji.
3.2. Pogoji Plačila – Stroški storitev so zapadli pred prvo zagotovitvijo storitve. Sprejemamo bančne nakazila, kreditne kartice in za kvalificirane stranke 30-dnevne pogoje plačila.
3.3. Korporativne Rezervacije – Za podjetja, ki potrebujejo redne organizacijske računovodske storitve, je mogoče dogovoriti ločene pogoje plačila, kot je določeno v ustreznem pogodbi o storitvah.
3.4. Pogoji Preklica – Za preklic do 48 ur pred načrtovanim sestankom se ne zaračuna nobena provizija. Za preklic v 48 urah se lahko zaračuna provizija za preklic v višini 150 EUR. Neopravičena neprisotnost na dogovorjenih sestankih se zaračuna s polnim stroškom storitve.

4. Izvajanje Storitev in Spremembe

4.1. Načrtovanje in Izvajanje Storitev –

• LedgerPrimeEdge si pridržuje pravico do spremembe razpoložljivosti storitev, časov in računovodskih svetovalcev.
• V primeru nedostopnosti določenih računovodskih storitev se lahko sestanek preloži ali predlagajo alternativne rešitve.
• Spremembe sestankov bodo strankam sporočene čim prej z razumnim obvestilom.
  4.2. Računovodska Dokumentacija – Vsa zagotovljena dokumentacija storitev, analize in računovodske strategije so ustvarjene z največjo skrbnostjo. Vendar je končna odgovornost za pregled vseh računovodskih informacij pri stranki in njenih računovodskih svetovalcih.

5. Premium Storitve in Posebne Zahteve

5.1. Premium Registracija – Za storitve upravljanja računovodstva in prilagojene računovodske rešitve veljajo ločeni, strožji pogoji registracije, ki so sporočeni pred rezervacijo in so zavezujoči. To lahko vključuje celovito računovodsko analizo in preverjanje ocene tveganja.
5.2. Pogoji Preklica za Premium Storitve – Preklici premium storitev in celovitih računovodskih svetovanj morajo biti opravljeni vsaj 7 dni vnaprej za popolno vračilo. Za poznejše preklice bo zadržana provizija v višini 300 EUR.
5.3. Omejitve Storitev – Za določene specializirane računovodske storitve si pridržujemo pravico do omejitve ali zavrnitve dostopa na podlagi zahtev storitev, računovodskih omejitev ali nezadostnega dokaza usposobljenosti zainteresirane stranke.

6. Omejitev Odgovornosti in Garancija

6.1. Odgovornost – LedgerPrimeEdge je odgovoren le v primerih naklepnega ravnanja ali hude malomarnosti našega osebja ali računovodskih svetovalcev. Ne prevzemamo odgovornosti za točnost informacij, ki jih zagotovijo tretje osebe (računovodske institucije, ponudniki podatkov, organi) ali za napake v zunanji zagotovljeni dokumentaciji.
6.2. Profesionalna Odgovornost – Naši svetovalci izvajajo skrbne računovodske analize in ocene, vendar ne preverjajo samostojno vseh računovodskih, regulativnih ali podrobnosti ponujenih rešitev. Strankam toplo priporočamo, da se posvetujejo z neodvisnimi strokovnjaki, računovodskimi svetovalci in pooblaščenimi računovodskimi svetovalci.

7. Diskretnost in Zaupnost

7.1. Sporazum o Zaupnosti – Vse strani se zavezujejo k absolutni diskretnosti glede vseh računovodskih zadev, identitet strank in podrobnosti storitev. To velja tudi po prenehanju poslovnega razmerja.
7.2. Opustitev Medijev – Stranke se strinjajo, da ne bodo razkrile podrobnosti o svojem poslovnem razmerju z LedgerPrimeEdge ali zagotovljenih računovodskih rešitvah medijem ali tretjim osebam brez naše predhodne pisne privolitve.

8. Varstvo Podatkov

8.1. Obdelava Podatkov – Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z našim ločenim Pravilnikom o Zasebnosti, ki se šteje za bistveni del teh Pogojev in Določil in ga je treba skrbno prebrati.
8.2. Podatki Storitev – Vodimo zaupne zapise računovodskih analiz in priporočil. Ti zapisi so varno shranjeni in v skladu z najvišjimi standardi varstva podatkov.

9. Politika Vračila

9.1. Kakovost Storitev – V LedgerPrimeEdge si prizadevamo zagotavljati izjemne računovodske in svetovalne storitve. Če niste popolnoma zadovoljni s prejeto storitvijo, nas obvestite v 14 delovnih dneh po dostavi storitve.

9.2. Ustreznost Vračila – Vračila ali krediti storitev se lahko odobrijo po naši presoji, ko:

• Je prišlo do dokazljive napake v računovodski analizi ali oceni ustreznosti, ki je pripisana našemu svetovalcu
• So bile bistvene računovodske informacije napačno ali zavajajoče predstavljene zaradi naše napake
• Storitve niso bile dostavljene kot obljubljene ali opisane
• Za legitimne pritožbe glede kakovosti naših svetovalnih storitev

9.3. Postopek Vračila – Za zahtevo po vračilu ali prilagoditvi storitve kontaktirajte našo ekipo za skrb za stranke pisno z podrobnostmi vaših pomislekov in relevantno dokumentacijo. Vsak primer bomo pregledali individualno in diskretno ter odgovorili v 7 delovnih dneh.

9.4. Omejitve – Upoštevajte, da vračila morda niso na voljo za:

• Storitve, ki so bile že popolnoma dostavljene v skladu z dogovorjenimi svetovalnimi zahtevami
• Okoliščine, kjer je stranka zagotovila nepopolne ali napačne informacije o svoji računovodski situaciji ali ciljih
• Zahteve, podane več kot 60 dni po dostavi storitve
• Zavrnitev priporočil ustreznosti s strani stranke zaradi spremenjenih okoliščin ali preferenc
• Računovodske tržne pogoje ali regulativne spremembe izven naše kontrole

9.5. Alternativne Rešitve – V ustreznih primerih lahko ponudimo razširjene svetovalne storitve, dostop do alternativnih rešitev ustreznosti ali delne kredite namesto popolnega vračila, odvisno od narave pomisleka. Naš cilj je najti zadovoljujočo in zaupanja vredno rešitev za vse vključene strani.

10. Končne Določbe

10.1. Določba o Ločljivosti – Če posamezne določbe teh Pogojev in Določil postanejo neveljavne, veljavnost preostalih določb ostane nespremenjena.
10.2. Veljavno Pravo – Ti Pogoji in Določila so predmet slovenskega prava. Kraj pristojnosti za vse spore je sedež LedgerPrimeEdge, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.